Algemene Verkoopsvoorwaarden KUBY
Versie: Juni 2026
KUBY S.à r.l.
3, Op d’Schmëtt
9970 Huldange
Luxembourg
Website: https://www.kuby.biz
Telefoonnummer: +352 28 89 22 21
E-mail: info@kuby.biz
BW nummer: LU26458779
RCS nummer: B180806
DEEL A: ALGEMENE BEPALINGEN (VAN TOEPASSING OP ALLE KLANTEN)
Artikel 1: Definities
· KUBY: De vennootschap KUBY S.à r.l., gevestigd te Huldange, Luxemburg
· Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product of dienst aankoopt bij KUBY. Dit omvat zowel Professionele Klanten als Consumenten.
· Professionele Klant (B2B): Any Customer acting primarily within the scope of their commercial, industrial, craft, or professional activity.
· Consumer (B2C): Elke Klant die hoofdzakelijk handelt in het kader van zijn of haar commerciële, industriële, ambachtelijke of professionele activiteit.
· Overeenkomst: De overeenkomst tussen KUBY en de Klant voor de levering van goederen en/of diensten.
· Algemene Voorwaarden: Deze algemene verkoopsvoorwaarden, bestaande uit Deel A, Deel B (voor Professionele Klanten) en Deel C (voor Consumenten).
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1. De rechtsverhouding tussen KUBY en de Klant wordt uitsluitend beheerst door (in hiërarchisch dalende volgorde): de schriftelijke bijzondere overeenkomst, de orderbevestiging, deze Algemene Voorwaarden, en het Luxemburgs recht.
2.2. De toepasselijkheid van eventuele aankoopvoorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3: Aanbod en Totstandkoming van de Overeenkomst
3.1. Elk aanbod op de website, in catalogi of andere publicaties is louter informatief en vrijblijvend. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden KUBY niet.
3.2. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat KUBY de bestelling van de Klant schriftelijk (per e-mail) bevestigt of wanneer KUBY aanvangt met de uitvoering van de bestelling.
Artikel 4: Algemeen Intellectueel Eigendom
4.1. KUBY blijft de exclusieve eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door haar geleverde standaard producten, diensten, ontwerpen en documentatie.
Artikel 5: Algemene Vertrouwelijkheid
5.1. Beide partijen verbinden zich ertoe om alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van de andere partij ontvangen, geheim te houden.
Artikel 6: Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting
6.1. Op alle Overeenkomsten is uitsluitend het Luxemburgs recht van toepassing..
6.2. Voor geschillen met Professionele Klanten zijn de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van KUBY (Luxemburg) exclusief bevoegd.
DEEL B: SPECIFIEKE BEPALINGEN VOOR PROFESSIONELE KLANTEN (B2B)
Artikel 7: Prijzen en Betaling
7.1. De enige correcte en bindende prijzen zijn deze die vermeld staan op de officiële website (www.kuby.biz) en de meest recente, door KUBY gepubliceerde prijslijsten op het moment van de bestelling. Prijzen vermeld in andere publicaties, catalogi of folders zijn louter indicatief en niet-bindend. Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro (€), exclusief btw, andere taksen, en eventuele leverings- of administratiekosten, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen met de Klant.
7.2. Facturen zijn betaalbaar binnen vijftien (15) kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
7.3. Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd conform de Luxemburgse wet, alsmede een forfaitaire schadevergoeding van 12% van het factuurbedrag met een minimum van €125. Bovendien worden alle andere, zelfs niet-vervallen facturen onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 8: Levering
8.1. Leveringstermijnen zijn steeds indicatief en niet-bindend. Een overschrijding van de leveringstermijn geeft de Klant in geen geval recht op schadevergoeding, prijsvermindering of ontbinding van de Overeenkomst.
8.2. De levering is franco (kosteloos) voor bestellingen met een goederenwaarde vanaf €350 (excl. btw), met uitzondering van ons assortiment dranken. Voor de levering van dranken wordt steeds een gepersonaliseerde offerte opgesteld. Voor bestellingen onder dit bedrag worden leveringskosten in rekening gebracht (€15).
8.3. De Klant dient de geleverde goederen bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Zichtbare gebreken of non-conformiteit moeten op straffe van verval binnen achtenveertig (48) uur na levering schriftelijk worden gemeld.
8.4. Indien de Klant de levering weigert zonder legitieme reden of nalaat de voor de levering noodzakelijke informatie of instructies te verstrekken, zullen alle hieruit voortvloeiende bijkomende kosten integraal aan de Klant worden gefactureerd. Bij uitdrukkelijke overeenkomst en ten titel van forfaitair boetebeding, is de Klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire surcharge verschuldigd van 25 € per colis en 200 € per palet die geweigerd wordt, ter dekking van de retour-, transport-, opslag- en administratiekosten die door KUBY worden gemaakt, onverminderd het recht van KUBY om vergoeding van de werkelijke kosten te vorderen indien deze hoger blijken te zijn.
Artikel 9: Garantie en Aansprakelijkheid
9.1. Klachten met betrekking tot verborgen gebreken moeten op straffe van verval binnen vijf (5) werkdagen na ontdekking, en uiterlijk binnen drie (3) maanden na levering, schriftelijk worden gemeld.
9.2. De aansprakelijkheid van KUBY is strikt beperkt tot het herstellen of vervangen van het gebrekkige product, of tot creditering van het factuurbedrag. De totale aansprakelijkheid van KUBY zal nooit hoger zijn dan het factuurbedrag van de betreffende bestelling (excl. btw).
9.3. KUBY is in geen enkel geval aansprakelijk voor indirecte schade, zoals, maar niet beperkt tot, winstderving, omzetverlies, reputatieschade of gevolgschade.
9.4. KUBY garandeert dat de geleverde producten op het moment van levering beschikken over een redelijke resterende houdbaarheidstermijn. Vanaf het moment dat de levering is uitgevoerd en de leveringsbon is ondertekend, vindt de risico-overdracht plaats en draagt de Klant de volledige en exclusieve verantwoordelijkheid voor zijn voorraadbeheer, de rotatie van de producten en het naleven van de bewaarcondities (in het bijzonder de koudeketen). KUBY wijst elke aansprakelijkheid af voor producten waarvan de vervaldatum (DLC/DDM) na de levering verstrijkt. KUBY zal in geen geval overgaan tot creditering, terugbetaling, retourname of omruiling van producten die niet door de Klant zijn verkocht en na levering zijn vervallen, welke risico's integraal door de Klant worden gedragen.
Artikel 10: Eigendomsvoorbehoud
10.1. De geleverde goederen blijven eigendom van KUBY totdat de Klant de volledige prijs, inclusief alle bijkomende kosten en interesten, heeft betaald.
Artikel 11: Intellectueel Eigendom op Maatwerk
11.1. In afwijking van Artikel 4, blijven alle intellectuele eigendomsrechten op specifiek voor de Klant ontwikkelde ontwerpen, software, adviezen of andere op maat gemaakte oplossingen (hierna "Maatwerk") te allen tijde de exclusieve eigendom van KUBY, zelfs indien de Klant voor de ontwikkeling een vergoeding heeft betaald. Er vindt geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten plaats, tenzij dit expliciet wordt vastgelegd in een afzonderlijke, schriftelijke overeenkomst tegen een nader te bepalen financiële vergoeding.
Artikel 12: Vertrouwelijkheid en Boetebeding
12.1. In aanvulling op Artikel 5, verbindt de Klant zich ertoe de vertrouwelijke informatie niet te gebruiken voor enig ander doel dan de uitvoering van de Overeenkomst. Bij schending van deze geheimhoudingsplicht is de Klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een direct opeisbare, forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van €10.000 per inbreuk, onverminderd het recht van KUBY om een hogere, werkelijk geleden schade te vorderen.
Artikel 13: Niet-Afwerving
13.1. Het is de Klant verboden om gedurende de looptijd van de Overeenkomst en voor een periode van twaalf (12) maanden na de beëindiging ervan, direct of indirect, personeelsleden of onderaannemers van KUBY te benaderen met de intentie hen in dienst te nemen of op enige andere wijze voor zich te laten werken. Bij overtreding van dit beding is de Klant een direct opeisbare schadevergoeding verschuldigd gelijk aan het bruto jaarsalaris van de betreffende persoon.
Artikel 14: Klantreferentie
14.1. De Klant verleent KUBY het recht om de naam en het logo van de Klant te gebruiken als commerciële referentie op haar website, in presentaties en in andere marketingmaterialen. De Klant kan hiertegen schriftelijk en gemotiveerd bezwaar maken, waarna KUBY het gebruik zal staken.
DEEL C: SPECIFIEKE BEPALINGEN VOOR CONSUMENTEN (B2C)
Artikel 15: Prijzen en Betaling
15.1. De enige correcte en bindende prijzen zijn deze die vermeld staan op de officiële website (www.kuby.biz) op het moment dat de Consument de bestelling plaatst. Prijzen vermeld in andere publicaties, catalogi of folders zijn louter indicatief en niet-bindend. Alle prijzen worden uitgedrukt in Euro (€) en zijn inclusief btw en andere wettelijk verplichte bijdragen. Eventuele leveringskosten worden apart en duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
15.2. De betaling gebeurt via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden. Vooruitbetaling kan worden vereist.
Artikel 16: Levering
16.1. KUBY zal de bestelling uiterlijk binnen dertig (30) dagen na de bestelling leveren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
16.2. De kosten voor levering zijn afhankelijk van het product. De exacte leveringskosten worden duidelijk gecommuniceerd tijdens het bestelproces.
Artikel 17: Herroepingsrecht
17.1. De Consument heeft het recht om binnen een termijn van veertien (14) dagen zonder opgave van redenen de Overeenkomst te herroepen. Deze termijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de Consument het goed fysiek in bezit krijgt.
17.2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Consument KUBY via een ondubbelzinnige verklaring (bv. per e-mail) op de hoogte stellen.
17.3. De directe kosten voor het terugzenden van de goederen komen volledig voor rekening van de Consument.
17.4. De Consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen. Bij vaststelling van dergelijke waardevermindering behoudt KUBY zich het recht voor om deze te verrekenen met het terug te betalen bedrag.
17.5. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.
Artikel 18: Wettelijke Garantie
18.1. De Consument heeft recht op de wettelijke garantie van twee (2) jaar voor elk conformiteitsgebrek dat bestaat bij de levering van de goederen.
18.2. De Consument dient KUBY op de hoogte te stellen van het conformiteitsgebrek binnen een termijn van twee maanden na de vaststelling ervan, op straffe van verval van zijn recht.
18.3. De garantie dekt geen gebreken die het gevolg zijn van normale slijtage, verkeerd gebruik, ongevallen of wijzigingen aangebracht door de Consument.
Artikel 19: Geschillenbeslechting voor Consumenten
In geval van een geschil dient de Consument eerst contact op te nemen met de klantendienst van KUBY (info@kuby.biz).
DEEL D: GEGEVENSBESCHERMING (GDPR)
Artikel 20: Verwerking van Persoonsgegevens
20.1. KUBY verwerkt de persoonsgegevens van de Klant in overeenstemming met de Verordening (EU) 2016/679 (AVG/GDPR).
20.2.Doeleinden: Uw gegevens worden gebruikt voor de uitvoering van de Overeenkomst (orderverwerking, levering, facturatie), klantenbeheer, en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Voor marketingdoeleinden (nieuwsbrieven) wordt steeds uw expliciete toestemming gevraagd.
20.3. Rechtsgrond: De verwerking is gebaseerd op de noodzaak voor de uitvoering van de Overeenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting, en/of uw toestemming.
20.4. Delen met derden: KUBY deelt uw gegevens enkel met derden wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst (bv. transportbedrijven) of om te voldoen aan een wettelijke plicht.
20.5. Bewaartermijn: Uw gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk, rekening houdend met de wettelijke bewaartermijnen
20.6. Uw rechten: U heeft recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid van en bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens. U kunt hiervoor een verzoek sturen naar info@kuby.biz.
20.7. Klachten: U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Luxemburgse toezichthoudende autoriteit: de Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD).